La comunicación fue entendida por las empresas como la herramienta indispensable para interactuar y gestionar dentro y fuera de ella. Y es que sin la comunicación, es dificil alcanzar los objetivos que la empresa se pautea. La base parte por la creación de políticas de comunicación encaminadas a generar cambios previsibles para el bien de la organización.
Si al inicio, hablar de comunicación dentro de las empresas sólo se traducía a las relaciones públicas, la publicidad o marketing, actualmente los términos han cambiado, adicionando nuevos, mezclándo concepciones, y generando de esta forma subdivisiones especializadas. Cees B. M. van Riel detalló que existen tres formas importantes de comunicación corporativa: la comunicación de dirección, la comunicación de marketing y la comunicación organizativa.
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