Comunicación de Dirección

El director de una organización es pieza clave dentro del sistema. Su labor es dirigir, orientar, planificar, mandar, coordinar y controlar su área o la entera institución. Pero para que el director pueda realizar una tarea eficiente, debe contar con el respaldo de su personal. Nadie puede dirigir a quienes no quieren ser dirigidos. Es por ello que la comunicación se hace vital en este aspecto.

Esta responsablidad es otorgada no sólo a todo el personal que mantiene un nivel jerárquico de mando en busca de resultados como, el desarrollo de una visión compartida de la empresa dentro de la organización. El director debe motivar al personal. Y no sólo hablamos de los altos mandos, también nos referimos a los mandos medios.

Ellos deben asegurarse que el personal esté conciente de las metas, adopte los paradigmas de la empresa, y juntos trabajen para que estos se cumplan. " Una vez determinadas las metas y comprendidos los principios, la gestión (con el apoyo de especialistas en comunicación) debe desarrollar y decidir un conjunto de estrategias de comunicación más específicas"(Allen, 1977).

Es responsabilidad de la gerencia de la organización, direccionar la comunicación de dirección, porque les resulta esencial. Los mensajes de esta categoría buscan, en primer lugar, conseguir que todos los elementos de la organización tengan una acepción idéntica sobre la realidad de la misma.

Uno de los aspectos esenciales de este cocimiento viene constituido por la llamada vocación organizacional. En segundo lugar, la comunicación corporativa, en general, pretende conseguir el reconocimiento del liderazgo de la dirección y su mantenimiento, como medida indispensable para la permanencia de la organización. En tercer lugar, los mensajes corporativos se dirigen a legitimar la dirección, como iniciadora y garante de los procesos de cambio organizativo. Por último, la comunicación corporativa busca integrar y motivar a los empleados.

Se puede decir que la comunicación en una institución o empresa gira en torno a la reciente, aunque escasa figura, del Director de Comunicación. Afortunadamente, las grandes compañías cada vez son más conscientes de la importancia que adquiere esta figura, cuya función, en la Comunicación de Dirección, se ejecuta a través de su labor mediante el óptimo desarrollo de una Comunicación interna.