1. Flujos de la comunicación:
Vertical: Es la más vista en la mayoría de organizaciones. Esta puede dividirse en dos tipos:
- Ascendente: Fluye de los subordinados haia la gerencia. Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, cómo se sienten los empleados en sus puestos, con sus compañeros de trabajo y en la organización, para captar ideas sobre cómo mejorar cualquier situación interna en la organización.
- Descendente: Generada desde la gerencia hacia los subordinados. Empleado para enviar informaciones, asignaciones, impartir tareas, e informar sobre la situación de la organización.
Lateral: Se da en miembros de las organizaciones que tienen un mismo nivel de intercambio. Es altamente beneficioso ya que se evita procesos burocráticos dentro de la organización. Por ejemplo comunicaciones entre supervisores de varias plantas o departamentos.
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